69vn5 Cam Kết
Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

69vn5 thu thập các loại dữ liệu cá nhân cần thiết để vận hành nền tảng, cung cấp dịch vụ chất lượng cao và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu tối thiểu cần thiết — không bao giờ thu thập thông tin vượt quá phạm vi dịch vụ.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, tên đăng nhập và mật khẩu đã được mã hóa.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh chân dung xác minh sống (liveness check) khi được yêu cầu.
• Thông tin tài chính: Chi tiết phương thức thanh toán đã đăng ký (số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản tại Vietcombank, BIDV, Techcombank hoặc số ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay) — lưu ý: 69vn5 không lưu trữ đầy đủ số thẻ ngân hàng mà chỉ lưu token mã hóa.
• Liên hệ hỗ trợ: Nội dung trao đổi qua live chat, email hoặc ticket hỗ trợ, bao gồm lịch sử cuộc trò chuyện.

Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị và kết nối: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình, múi giờ và ngôn ngữ hệ thống.
• Dữ liệu hành vi sử dụng: Trang đã xem, thời gian truy cập, thao tác điều hướng, lịch sử tìm kiếm trong nền tảng và các tính năng đã sử dụng.
• Dữ liệu giao dịch và cá cược: Lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử đặt cược, số dư tài khoản theo thời gian và thống kê sử dụng dịch vụ.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Xem chi tiết tại Mục 4 — Chính sách Cookie.

69vn5 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây, dựa trên cơ sở pháp lý tương ứng:

Đối với các thông tin liên lạc marketing (email khuyến mãi, tin nhắn SMS về ưu đãi), 69vn5 chỉ gửi khi bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào bằng cách nhấn "Hủy đăng ký" ở cuối email hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ.

69vn5 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền: Các đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành nền tảng như nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay), nhà phát triển trò chơi, dịch vụ điện toán đám mây và phân tích dữ liệu. Tất cả đối tác này đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với 69vn5 và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của chúng tôi.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi được yêu cầu hợp lệ bởi cơ quan thực thi pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước của Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.
• Phòng chống gian lận liên ngành: Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động tội phạm, 69vn5 có thể chia sẻ thông tin giới hạn với các tổ chức phòng chống gian lận được công nhận.
• Chuyển giao doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản công ty, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao — tuy nhiên bên nhận sẽ phải tiếp tục tuân thủ các cam kết bảo mật này và bạn sẽ được thông báo trước.

69vn5 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo an toàn nền tảng. Dưới đây là phân loại các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Essential Cookies): Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, xử lý giao dịch thanh toán an toàn. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie phân tích (Analytics Cookies): Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên nền tảng (trang đã xem, thời gian dừng, nguồn truy cập). Dữ liệu này giúp 69vn5 cải thiện giao diện và trải nghiệm. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie tùy chỉnh (Preference Cookies): Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ hiển thị, chế độ giao diện, giới hạn cược đã thiết lập và các cài đặt tài khoản khác.
• Cookie bảo mật (Security Cookies): Hỗ trợ xác thực hai yếu tố (2FA), phát hiện thiết bị lạ và ngăn chặn tấn công CSRF. Đây là loại cookie bảo vệ tài khoản của bạn.

Ngoài cookie, 69vn5 có thể sử dụng công nghệ lưu trữ cục bộ (localStorage), fingerprinting thiết bị giới hạn để phát hiện gian lận, và pixel theo dõi ẩn danh trong email marketing (nếu bạn đã đồng ý nhận email). Tất cả dữ liệu thu thập qua các công nghệ này đều chịu sự điều chỉnh của chính sách bảo mật này.

Bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi là cam kết cốt lõi của 69vn5. Chúng tôi đầu tư liên tục vào cơ sở hạ tầng bảo mật và áp dụng nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ dữ liệu.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật đang áp dụng:

• Mã hóa truyền tải (TLS 1.3 / SSL 256-bit): Toàn bộ dữ liệu truyền qua lại giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ 69vn5 đều được mã hóa end-to-end, không thể bị đọc trộm.
• Mã hóa lưu trữ (AES-256): Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin KYC, chi tiết thanh toán) được mã hóa trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu bằng thuật toán AES-256.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên có thẩm quyền cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, và mọi thao tác truy cập đều được ghi nhật ký kiểm toán (audit log) đầy đủ.
• Xác thực đa yếu tố (MFA) nội bộ: Toàn bộ hệ thống quản trị nội bộ của 69vn5 yêu cầu xác thực đa yếu tố, ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi thông tin đăng nhập bị lộ.
• Kiểm thử bảo mật định kỳ: 69vn5 tiến hành kiểm thử xâm nhập (penetration testing) và kiểm tra lỗ hổng bảo mật (vulnerability assessment) ít nhất hai lần mỗi năm bởi bên thứ ba độc lập.
• Sao lưu dữ liệu tự động: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày vào các máy chủ dự phòng đặt tại trung tâm dữ liệu được chứng nhận ISO 27001.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Duy trì trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính).
• Lịch sử giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định về chống rửa tiền (AML).
• Dữ liệu phiên và hành vi: Xóa hoặc ẩn danh hóa sau 90 ngày nếu không còn cần thiết cho mục đích bảo mật.
• Cookie và dữ liệu theo dõi phi cá nhân: Xóa sau 12 tháng hoặc khi bạn xóa cookie trình duyệt.

Là người dùng của 69vn5, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. 69vn5 cam kết tôn trọng và tạo điều kiện thuận lợi để bạn thực hiện các quyền này một cách dễ dàng, minh bạch và không mất phí.

• Quyền truy cập (Right of Access): Bạn có quyền yêu cầu 69vn5 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa (Right to Rectification): Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ. Hầu hết thông tin cơ bản có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu (Right to Erasure): Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Lưu ý rằng quyền này có thể bị giới hạn khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý lưu trữ dữ liệu (ví dụ: hồ sơ tài chính, AML).
• Quyền hạn chế xử lý (Right to Restriction): Bạn có thể yêu cầu 69vn5 tạm thời hạn chế việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi một tranh chấp hoặc khiếu nại đang được giải quyết.
• Quyền phản đối (Right to Object): Bạn có quyền phản đối việc 69vn5 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp hoặc phân tích hành vi. Sau khi nhận được yêu cầu hợp lệ, chúng tôi sẽ ngừng xử lý ngay lập tức.
• Quyền chuyển dữ liệu (Right to Data Portability): Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý (Right to Withdraw Consent): Với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn (như nhận email marketing), bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của các xử lý đã thực hiện trước đó.

Dịch vụ của 69vn5 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi. Đây là cam kết pháp lý và đạo đức không thể nhượng bộ của 69vn5.

Trong quá trình đăng ký tài khoản, 69vn5 yêu cầu xác minh độ tuổi thông qua:

• Khai báo ngày tháng năm sinh trong quá trình đăng ký.
• Xác minh danh tính KYC bằng CCCD/CMND hoặc hộ chiếu có ảnh và ngày sinh rõ ràng.
• Các biện pháp phát hiện bổ sung dựa trên phân tích hành vi và dữ liệu giao dịch.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em dưới 18 tuổi của bạn đã tạo tài khoản tại 69vn5, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ xử lý khẩn cấp trong vòng 24 giờ làm việc.

69vn5 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp lý mới, hoặc cải tiến trong cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn. Phiên bản hiện hành luôn được đăng tải tại trang này với ngày hiệu lực rõ ràng ở đầu tài liệu.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn, 69vn5 sẽ thông báo bằng một hoặc nhiều hình thức sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trong giao diện tài khoản của bạn.
• Yêu cầu bạn xác nhận đồng ý với chính sách mới khi đăng nhập lần tiếp theo (đối với thay đổi quan trọng).

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 69vn5 sau ngày hiệu lực của phiên bản mới được xem là sự chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư còn lại trước ngày có hiệu lực.

Mọi câu hỏi hoặc thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật này có thể được gửi đến email [email protected]. Bộ phận bảo vệ dữ liệu của 69vn5 cam kết phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.